Publikationen
2013-03 |
Reklamationsmanagement im Bankensektor |
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SIS Cloud & SaaS Report, Edition 1-2013 (Sonderausgabe zur CloudZone 2013)
Case-Study eines elektronischen Reklamationsmanagement-System bei der Bayrische Landesbank. |
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2012-02 |
Beschwerdemanagement in der Wolke |
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VOI Solutions zur CeBIT 2012
Vorteile und Möglichkeiten des elektronischen Beschwerdemanagements. |
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2010-06 |
Ohne Scanner keinen Input |
| BIT Spezial
Grundlagen der aktuellen Scanner-Technologien und Auflistung der Auswahlkriterien. |
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2008-09 |
Digitale Postbearbeitung, Band 2: Konzeption |
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Publikation des VOI Competence Center Digitale Postbearbeitung
Beitrag: "Digitalisierung und Klassifizierung der physischen und elektronischen Eingangspost.” Dieses Buch finden Sie auf Amazon. |
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2007-09 |
Digitale Postbearbeitung, Band 1: Einführung und Voraussetzungen |
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Publikation des VOI Competence Center Digitale Postbearbeitung
Beiträge: "Was ist digitale Postbearbeitung?" und "Machbarkeit Infrastruktur.” Dieses Buch finden Sie auf Amazon. |
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2005-05 |
VOI Code of Practice: Enterprise Content Management |
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VOI e.V., Bonn
Co-Projektleiter für das Gesamtwerk. Beiträge: “Datenextraktion per OCR / OMR”, “Bildverarbeitung” und “Datenexport”. |
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2004-05 |
Wer wagt, gewinnt |
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Groupware Magazin 05/2004
Erfahrungsbericht über eine Migration von Exchange Server auf das OpenSource- Groupware-System OpenGroupware. |
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2004-04 |
matrix revolutions |
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DoQ Nr. 2 / 2004-04-05
Grundlagenartikel zu dem Thema Scannen und Digitalisieren. |
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1997-10 |
Digitaldruck: Anwendung und Wirtschaftlichkeit |
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Deutscher Drucker Nr. 40 / 30.10.1997
Vergleich des Digital und Offset-Druck inkl. Workflow-Analyse. |